Wer „Elektriker Memmingen“ oder „Friseur in der Nähe“ sucht, sieht meist zuerst eine Karte mit einigen Betrieben – inklusive Bewertungen, Fotos, Öffnungszeiten und Telefonnummer. Diese Einträge stammen aus dem Google-Unternehmensprofil (früher „Google My Business“). Für lokale Betriebe ist es oft der erste Kontaktpunkt, noch vor der eigenen Website.
Was ist das Google-Unternehmensprofil?
Ein kostenloser Eintrag bei Google, der Ihren Betrieb in der Google-Suche und in Google Maps darstellt. Sie legen fest, welche Informationen erscheinen – und Kunden können Bewertungen hinterlassen.
Die wichtigsten Bausteine
- Kategorien: Die Hauptkategorie entscheidet mit, bei welchen Suchanfragen Sie erscheinen. Zusatzkategorien ergänzen weitere Leistungen.
- Kontaktdaten: Name, Adresse, Telefon und Website sollten exakt mit Ihrer Website und Ihrem Impressum übereinstimmen.
- Öffnungszeiten: aktuell halten – auch an Feiertagen und im Urlaub.
- Fotos: echte Bilder von Betrieb, Team und Arbeit wirken vertrauenswürdiger als Stockfotos.
- Leistungen und Beschreibung: klar formuliert, mit Ihrem Ort und Einzugsgebiet.
- Beiträge: Neuigkeiten, Angebote oder Aktionen zeigen, dass Ihr Betrieb aktiv ist.
Bewertungen: fair und regelmäßig
Bewertungen sind für viele Suchende ein wichtiges Entscheidungskriterium. Bitten Sie zufriedene Kunden aktiv darum – etwa mit einem Link oder QR-Code nach dem Auftrag. Antworten Sie freundlich auf alle Bewertungen, auch auf kritische. Gekaufte oder gefälschte Bewertungen verstoßen gegen die Richtlinien und können Ihrem Ruf schaden.
Profil und Website gehören zusammen
Das Profil verweist auf Ihre Website – und dort entscheidet sich, ob aus Interesse eine Anfrage wird. Eine schnelle, mobil optimierte Website mit klaren Kontaktwegen und lokalem SEO ergänzt das Profil ideal.
Häufige Fehler
- Profil angelegt, aber nie verifiziert oder gepflegt.
- Falsche oder zu allgemeine Hauptkategorie.
- Veraltete Öffnungszeiten oder Telefonnummer.
- Keine oder nur wenige Fotos.
- Bewertungen bleiben unbeantwortet.
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